🌍 社会责任报告 2026 · 让商业有温度，让善意被看见
一家企业的高度，不只看营收的数字，更看它为社会托底的温度。
我们把这一年的善意与担当如实记录，向每一位长者、家属和伙伴交卷。
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公益助老 · 让善意双向奔赴第 1 章 / 共 5 章
公益不是锦上添花，而是平台的底色。我们坚持公益类服务全程免费、平台零抽成，让每一份爱心都完整抵达长者身边。
- 「共享儿女」公益陪伴计划：实名认证的爱心儿女为独居、空巢长者提供免费陪聊、陪诊、陪饭服务
- 「每日报平安」守护行动：独居长者每日一键报平安，逾期未报自动触达子女与社区志愿者
- 节日送温暖：春节、重阳等节点组织志愿者入户探访，为特困长者送上慰问与陪伴
- 防走失联防协查：走失信息一键推送全城志愿者，线索协同找回
12,600+公益陪伴小时
3,800+注册志愿者
96.2%走失协查找回率
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乡村振兴 · 守护田间地头的爸妈第 2 章 / 共 5 章
农村留守老人是养老服务的薄弱环节。我们把服务网络扎进乡镇村屯，让乡村长者也能被时代温柔以待。
- 「农忙帮帮」公益行动：志愿者与村委会结对，抢收抢种、晒谷摘果，解留守老人燃眉之急
- 乡村助老服务站：在行政村设立助老联络点，提供代购代办、健康监测、应急呼叫服务
- 助农上行通道：帮助长者家庭销售农产品，所得全部归农户，平台不收取任何费用
- 乡村适老课堂：教长者用智能手机、防电信诈骗，跨越数字鸿沟
420+结对帮扶村屯
1,860农忙帮扶完成单
310万元助农销售总额
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就业带动 · 让爱心成为事业第 3 章 / 共 5 章
银发经济不仅是消费，更是就业。平台为护理员、家政员、共享儿女创造有尊严、有保障的就业岗位。
- 免费技能培训：面向待业人员开放养老护理、家政服务等免费培训，考核合格持证上岗
- 灵活就业通道：共享儿女、共享孙辈等岗位时间自由，兼顾增收与奉献
- 重点群体帮扶：优先吸纳脱贫人口、4050人员、退休低龄老人再就业
- 服务者保障：推动意外险覆盖全部上门服务订单，建立服务者荣誉与晋级体系
8,900+带动就业人数
2,300+免费培训人次
64%女性从业者占比
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绿色低碳 · 给子孙留一片青山第 4 章 / 共 5 章
养老服务也可以很绿色。我们把低碳理念融入日常运营，让善意同时善待地球。
- 无纸化服务：服务协议、健康档案、评价回访全程电子化，全年减少纸质单据逾百万张
- 智能派单减碳：就近派单算法缩短服务里程，减少交通碳排放
- 绿色配送：助餐配送推广可循环餐盒，社区集中配送降低能耗
- 旧物新生：组织长者旧物改造、闲置互换活动，倡树节俭风尚
118万张电子化减纸量
约 76 吨年减碳量（估算）
58%可循环餐盒使用率
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适老改造 · 让家成为最安全的港湾第 5 章 / 共 5 章
家是长者待得最久的地方，也是跌倒等意外最高发的地方。我们持续推进居家适老化改造公益行动。
- 免费安全评估：为申请长者家庭提供居家安全入户评估，出具改造建议清单
- 公益改造包：面向特困、低保长者免费提供防滑垫、扶手、感应夜灯等基础改造
- 智能守护设备：推广跌倒感应、烟感燃气报警、一键呼叫等适老智能设备
- 改造全程留痕：改造前后影像对比存档，接受家属与社会监督
5,400+完成适老化改造家庭
1,200+公益改造包发放
41%改造家庭跌倒事件下降
📢 报告说明：本报告数据来自平台运营统计与公益项目台账，关键数据已与公益驾驶舱联动公示。我们欢迎政府部门、媒体与社会各界对报告内容进行监督核验，共建可信的银发经济生态。