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自动化规则引擎

不写一行代码，业务老师自己配规则：血压超标通知家属医生、到期未打卡自动预警、生日自动发祝福、差评自动建工单。

血压超标要通知家属、护工到期没打卡要预警、老人过生日要发祝福、收到差评要建工单，这些事以前全靠人记。规则引擎让机构不用写一行代码，在可视化界面配好“什么时候、满足什么条件、就做什么”，系统到点自动执行，主管只处理真正异常的事。老人收到的是及时的关心，而不是被遗忘的等待。

✅ 不写代码、勾选配置，业务老师自己就能搭规则

✅ 触发器、条件、动作三段式，逻辑清楚不混乱

✅ 提醒、工单、祝福、预警自动执行，件件有记录

✅ 规则可先试运行、可随时停用，不误伤老人

这项能力解决什么问题

机构管理中大量该做的事，都藏在微信群和交接班本里：忘了提醒、漏了跟进、晚了处置。规则引擎把这些“到点就该做”的事固化成系统动作，新人上岗也不会丢三落四，管理者从催事的人变成定规矩的人。

一起梳理机构每天靠人记、靠群催的事项，列出规则清单和优先级。

顾问把事项翻译成触发器、条件、动作，和业务老师逐条确认阈值与通知对象。

先上线健康预警和打卡预警两条高频规则，观察两周误报和漏报并校准。

分批开放规则给机构自行配置，平台提供模板库和定期巡检，避免规则泛滥。

触发器：血压数据上传 → 条件：收缩压超过设定阈值 → 动作：通知护理主管和家属，建议复测并记录跟进结果。

触发器：到达预设时间 → 条件：护工服务打卡未完成 → 动作：先提醒护工，超时仍未打卡自动升级为工单派给主管。

触发器：老人寿辰当天 → 条件：入住状态在院 → 动作：自动发送祝福消息和长寿面券，通知活动组准备小仪式。

触发器：收到三星以下评价 → 条件：涉及服务态度或安全 → 动作：十分钟内生成整改工单派给站长，处理结果回访家属。

触发器：入住合同剩余30天 → 条件：尚未续签 → 动作：提醒顾问联系家属洽谈，连续提醒直到事项处理完毕。

触发器：耗材库存低于设定值 → 条件：本周未提交采购 → 动作：生成补货清单通知后勤，避免纸尿裤、消毒液临时断档。

规则只读取业务所需字段，通知对象和频次可设上限，避免夜间打扰；只有紧急规则允许电话强提醒，操作记录全程可查。

不需要，规则基于平台已有的业务数据运行；如需对接血压计等设备，按设备接入方案另行评估。

规则在机构后台运行，老人无感知；需要发给老人的提醒走大字消息或语音电话，听得懂、不用学。

按机构规模和规则用量方案报价，联系顾问获取。