电子合同
平台每单服务都有标准电子合同：服务内容、价格、时间、双方权利和售后写得明明白白，实名认证签署、第三方存证、不可篡改
请上门护工、订养老机构服务，过去常靠口头约定，出了问题各说各话。在百岁AI平台，每一笔服务订单都会自动生成标准电子合同，服务内容、价格、时间、双方权利义务和售后规则白纸黑字写清楚，双方实名认证后在线签署，并由第三方存证、全程不可篡改。长辈不用再担心“说好了不认账”，发生纠纷时合同就是最硬的凭证。
电子合同不是下单页面上的一行小字提示，而是一份内容完整、对双方都有约束的合同：做什么服务、做多久、收多少钱、不满意怎么处理、出了争议找谁，全部在签署前列出。平台要求商家明码标价，禁止服务途中随意加价；合同签署后进入第三方存证，任何一方都不能私自涂改。不会操作手机也不用担心，子女或客服可以协助阅读，合同内容以签署前确认的文本为准。
一份合同的五个环节
下单自动生成
下单后系统按服务项目、价格和时间自动生成标准合同文本，没有空白条款，不接受口头另行承诺。
双方实名确认
长辈（或家属代确认）与商家均完成实名认证，逐条查看服务内容、金额、时间和售后规则。
在线签署
确认无误后在线签署，看不清可调大字或请客服逐条朗读，签署过程留痕。
存证可查
签署完成的合同同步第三方存证，任何时间都能在订单里查看下载，内容不可篡改。
履约评价
服务按合同履行，完成后双方评价；与约定不符的，可凭合同和存证记录发起投诉维权。
电子合同给长辈的四项保障
明码标价价格透明
服务总价、分项价格和收费边界在合同里写清，未写入的费用长辈有权拒绝支付。
中途加价可投诉禁止加价
服务过程中临时要求加价、减少项目的，属于违约，可凭合同向平台投诉，平台按规则介入处理。
纠纷有凭证举证有据
发生服务质量、退费争议时，签署文本和存证记录可直接作为证据，不用再为“当初怎么说的”扯皮。
数据加密隐私安全
合同中身份证号、联系方式等敏感信息加密存储，仅签约双方和处理争议的平台人员按权限查看。
常见问题
Q：不会电子签名怎么办？
可以由绑定亲情账号的子女协助阅读和确认签署；也可联系客服逐条朗读合同内容、引导完成操作。长辈在完全知情后确认即可，平台全程留存操作记录，杜绝“没看懂就签了”。
Q：电子合同和纸质合同一样有效吗？
按照法律规定，可靠的电子签名与手写签名、盖章具有同等法律效力。平台电子合同经过实名认证、签署留痕和第三方存证，符合电子合同的一般生效要件，具体争议由有权机关依法认定。
Q：签完的合同去哪里找？
在平台“我的订单”里打开对应订单即可随时查看、下载已签署的合同和存证证明，换手机、重新登录都不影响，商家下架或停业也不影响已存证合同的调取。